今天刚好是315消费者权益日，最近刚好遇到了一个在京东商城网购的恶心精力，也直接刷新了我对网购和京东商城的认知。一直对京东和刘强东都印象比较好，也偶尔有在京东网购的经历，体验还不错，可能因为买的东西都是标准化的产品。1月初因为疫情，懒得去逛家具商场，在京东下单了一套沙发。最开始也是比较大顾虑，怕沙发这种东西图片和实际差别太大，但是咨询过店家说7天可以无条件退换货后，就放心下了单。结果3月初才送到货，送货当天就马上发现材质和品相和图片差距很大，质感手感都差。马上申请退货，结果店家不单在我收货前一个月就自行在平台上显示我的货物已签收，而且店家和京东客服相互推诿，折腾了10多天，最后答复，仍然不给退。如果要退，则我要承担运费，以及30%运损，也就是我平白无故要损失几千块。这也是刷新了我网购的下三流霸王条款的认知了。我这种客户，本来也不可能故意去为难店家，更不可能吃饱了撑的没事下单上万的货物然后无端端去退货，且不说我这种级别客户在平台上消费起码也是几万几十万的交易，最多也就是几百块运费的事，想不到被折腾到我成为反京东商城的铁定人，果断删除京东商城APP。原因就是京东客服竟然明确说，你去315消费者投诉投诉我们，我们不介意。竟然白纸黑字写着7天无条件退换货，这个无条件到底是不是光天白日在欺骗消费者。这种平台真的确实应该被好好制裁管管了。