淘宝有淘友圈。淘友圈能帮助卖家更全面地展现商品的搭配价值，促进销售，也能为用户购物提供参考，帮助用户购买心仪商品。淘宝用户可通过平台或好友邀请的方式加入淘友圈。加入淘友圈后，用户可以在圈内看到好友推荐的商品，也可将自己喜欢的商品或者购买过的商品分享到淘友圈。
淘宝网站质量：
（1） 网站界面设计。淘宝网不断地改进和创新，使得网站的画面更加简洁。
（2） 客服中心。一旦用户有什么不明白的问题，就可以到客服中心的页面下寻求解决，客服中心包括：帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。
（3） 虚拟社区。淘宝的虚拟社区建立的成功，促进了消费者的信任。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。