“我叫吴邵珍……因事去济南，突发疾病，生命垂危，在许多热心济南人的帮助下，我最终转危为安，在此，我想对你们说一声谢谢……”最近，一封来自济宁的感谢信在济南人的朋友圈刷屏。一位64岁的外地老人在济南K18路公交车上突发疾病，得到乘客、司机、随车保安以及医护人员等众多热心泉城市民的救助，最终转危为安，现在老人身体已经恢复，想找到当时参与救人的乘客说声谢谢。她在信中这样写到：是温暖的济南人给了我第二次生命……泉城济南名天下，济南人的品德更高尚……
一封书信，感人至深。10日，记者采访到K18公交车救人暖心事儿中的另一位主角——公交司机刁亮，让我们透过他的回忆，还原当时情况的危急，感受泉城百姓赋予这座城市的暖与情。
“没事没事，抓紧救人要紧。”
刁亮今年34岁，已是在驾驶岗位工作12年的“老师傅”了。在同事眼中，他老实内敛，从不多话，却是个热心肠，每每捡到手机、现金等财物时，总是第一时间上交，在公交车上遇见乘客发病及时送医，也不是第一次了。
今年4月17日，刁亮像平常一样驾驶公交车开始一天营运，早上8点多，一位乘客从燕山新居站上车，坐上前排第三个座位，她就是64岁的吴邵珍，不久，这个心脏中有6个支架的老人开始感到“头晕、眼冒金花、心刺痛，全身发冷”，一位乘客姑娘最先发现老人情况不对，随车安保人员随即赶到老人身旁帮忙一同照料。发现老人情况并无好转倾向，驾驶员刁亮当即征询乘客意见，“车上有位心脏病突发的老人，附近就有医院，咱们能不能直接把老人送过去?如果有急事，咱们可以在前面下车!”刁亮说，当时正值早高峰，但车上的乘客没有一位要求下车，“他们全都说，没事没事，抓紧救人要紧!”
就这样，刁亮、安保人员还有众多热心乘客合力用最快的速度将吴邵珍送到山东中医药大学第二附院的急诊室，交到医护人员身边，直到老人情况好转，刁亮才离开医院继续投入营运。
“小事一桩，咱们哪年不救几个?”
刁亮说，他真的没有想到，就是这样一件小事，能引起大家这么大的关注。5月9日，吴邵珍一封来自济宁的感谢信在爱济南新闻客户端等各大媒体刊登后，引起全城“寻人”热潮，除了寻找“神秘”暖心的乘客姑娘，K18路公交的驾驶员也成了大家关注的对象，前方就是鲜花荣誉掌声，按说此刻驾驶员早该自己走进公众视线，可实际上，找到刁亮，还是费了一番小“周折”。
“我找了一天!最后问到刁亮才知道是他，当时救人不说，现在人家写了感谢信，还是不说，后来我才知道，他觉得救人都是应该做的，不好意思大张旗鼓。”魏汝朝是刁亮所在车队的副队长，在他眼里，刁亮认真能干，是个实诚人儿，“其实我也明白刁亮的想法，做我们这一行，就是服务百姓，捡到手机、提包都是常事，就是救人，也不是第一次了，乘客低血糖、孩子走丢、老人中暑……咱们哪个车队一年不都救一两个?公司有专门的应急预案流程，会定期培训，遇见突发情况，驾驶员们都知道怎么处理。”
“公交驾驶员就是
泉城百姓的专职司机。”
面对记者采访，刁亮一直表示自己做的都是本职工作，他说，虽然自己只是一个公交驾驶员，却也代表着济南的形象。
“我知道咱们济南有实施城市提升‘十大行动’，其中不就有狠抓文明素质提升这一项吗?我一直都记得一句口号，公交车就是百姓的私家车。那咱们公交驾驶员就是百姓的专职司机啊!我们都代表着泉城的形象，看到老人发病、痛苦，怎么能无动于衷呢?”刁亮说，其实最让人感动暖心的是满车的乘客，“一旦发现乘客在车上发病，我们要根据实际情况报120急救，如果附近有医院，可以征求病人乘客意见，直接把车开到医院，那天我觉得特别温暖，咱们的乘客没有一个提条件，全都是热心人，我感觉身边都是同样的力量。”