众所周知，双汇是我国著名的食品公司，是农业产业化***重点龙头企业，总部设在河南省漯河市，在全国有30多个现代化肉类加工基地和配套产业。
“双汇发展”更是在福布斯2014全球最具创新企业100强中占据第24位，在大陆是第一位，该企业中的很多产业在中国可谓是无人不知，无人不晓。
双汇企业的发展离不开领导人董事长“万隆先生”的指导与管理，他曾被授予“全国劳动模范“”改革开放40年百名杰出民营企业家等称号“，甚至被美国《时代》周刊评为全球”食神“，因此不管是在国内还是在国外都享受着极大的盛誉。
但是发展得如此之好的企业还是被爆出了问题。
在3.15晚会中记者就爆出了双汇南昌生产部生产车间的乱象，工人们的工作服发黑发臭，猪排落地未经清洗就直接装入袋中，食品消毒问题也没有得到重视，风淋系统也只是摆放，根本就没有发挥它应有的作用，食品安全问题着实令人担忧。
自被3.15晚会曝光后，“双汇食品“无疑只会成为网络上的吐槽对象，只会降低其在人们心目中的地位。
据了解，双汇食品的“安全问题“出现过不止一次，原来，在2011年的时候就被爆出使用”瘦肉精“的现象，这直接导致双汇集团损失121多亿元。
毫无疑问，这次也一定会让双汇企业产生很大的损失。
如今，距离3.15晚会的举办并没有过去多长的时间，双汇就又被爆出“双汇客服阴阳怪气，攻击顾客学历“的事件。
原来，是一个黑龙江小姐姐购买了一箱“双汇火腿肠“，但是等她后来想吃刚准备打开的时候就感觉不对，好像咬到了很多硬渣子似的。
于是她就去找店家，在客服介入之后，便迅速地退了款。但当她以为这件事就如此结束了的时候，客服却找了上来，说她是三本学校，并对她的学历进行攻击。
在一般情况下，客服都是网店中最具标志性的东西之一，这直接关乎着顾客对整个店的印象，正常的客服都会以顾客为中心，悉心地帮顾客解疑答惑。
网店客服的“品格要求“是网店经营的重要细节之一，如果处理不好，会对整个网点的发展产生极大的影响。
为顾客解决问题是客服的工作、职责，就算是要赔偿那也不会算到他的头上，不知道该客服是对哪个环节不满，要对客户进行如此地攻击。
是学历低就没有权力购物、没有权利进行货物退换吗，社会上什么时候产生了这样的衡量标准，还是那个客服自行制定的。
在这个事件中，谁才是素质低的那个人，相信大家一目了然。