早教机构突然闭店
直至接到“临时闭店”通知的两天后，32岁的张芳（化名）才发觉，早教“排课老师”在3月3日深夜发来的信息中，自己并不是唯一一个被波及的儿童家长。当时的时间是22时，张芳刚刚把4岁的女儿哄抱入睡，这时放在客厅的手机突然接收到一条微信信息：“尊敬的家长，您好！由于内部整顿，本店于2021年3月4日（临时）闭店，对此给您带来的不便深感抱歉。”信息的发出者在微信中被标注为“NYC -- 排课老师”，是半年前张芳为女儿报名学习的一家简称为“NYC”的早教机构授课教师。对于简称为“NYC”的早教机构，张芳其实是慕名前往的。它坐落在“沈阳K11购物艺术中心”3楼，全称是“NYC纽约国际儿童俱乐部”，在官方介绍中，“NYC”是全国连锁的早教机构，致力于为0~12岁孩子提供丰富多彩的课程活动，将在“非竞争性”的环境下，培养并尊重孩子个性和兴趣的发展，打造更符合儿童成长的环境和空间，树立孩子自信、自尊和自强，培养孩子热爱生活，热爱运动、音乐、艺术、舞蹈和厨艺的品质……“其他的孩子家长介绍给我的，这些家长对‘NYC’的评价都很高，”张芳说，“我还特意去K11考察过几次，觉得确实不错，更出于对K11 的信任，就在2020年10月份给女儿报名了”。“NYC”的课程费是100元/节，张芳在女儿体验完几节课之后，一次性预存了100节课的费用，“花了1万元，截至3月3日，刚刚上完46节，还剩54节课。”她告诉北国网记者。据了解，造成张芳女儿课程进度慢的原因主要在于报名学习的孩子比较多，“有时候原本排完的课，会因孩子过多而顺延，”张芳说，“每次顺延时，都是排课老师提前通知家长。”正是这种课时顺延的惯例，使得张芳在接到信息后并没有立刻产生警觉，“我还合计这个排课老师真是敬业啊，都这么晚了还在通知家长，”张芳记得，“当时我简单回复了一句，就上床睡觉了。”家长组建维权群，维权金额超过百万
简单回复带给张芳的困扰，直到两天后才显露出来。通常情况下，如果课程进行了顺延，排课老师都会在第二天给予及时安排。但是张芳在3月4日并没有接收到补课的提示信息，“到了3月5日仍旧没有消息，”张芳告诉北国网记者，“这时候我才重视起来。”3月5日，张芳在下班后特意去了趟“NYC”，准备找排课老师询问课程的顺延时间，但是现场的情景却让她大吃一惊，“原本孩子嬉闹的‘NYC’竟然大门紧锁，”张芳说，“大门上还粘贴着一张通知，内容正是排课老师前天夜里发给我的。”站在空荡荡的“NYC”门外，张芳赶紧给排课老师拨打电话，但无论是微信语音，还是手机电话，都一直无人接听，直到此时她才意识到事情不妙。回到家中后，张芳赶紧与几名在“NYC”结识的孩子家长取得了联系，反馈来的信息是：她们也接到了相同的信息，正在等待早教机构的回复。几名家长通过交流，最终不约而同得出结论：“NYC”一定是出问题了，于是在当日深夜，她们分别给不同的排课老师拨打电话，但无一例外都没有接通，“那一整夜我都没睡好，”张芳说，“毕竟剩余的课时相当于5400元钱。”翌日，张芳和另外几名家长继续尝试联系“NYC”，此时她们发现，已经有更多家长先于她们发现了问题，并且组建了相应的维权微信群，维权家长近400人。北国网记者进入该维权群发现，每个家长都预付了数额不菲的课程预付款，但因为报名时间不同，每个家长的剩余课程并不相同，但即使如此，家长们的剩余课程仍旧是少则40节，多则100余节，这些课程折换成预付款，金额超过了100万元。多地发生过“NYC”突然闭店事件
维权微信群中家长们遇到的情况大同小异，都是在深夜（或者傍晚）接到闭店通知，之后就再也无法与“NYC”取得联系。家长们在交流的同时，通过查阅资料发现，原来“NYC”突然失联的情况并非沈阳独有。北国网记者通过指引，分别在北京、深圳等多个城市确认了“NYC”曾经突然失联过。通过与这些城市的相关机构进一步确认，北国网记者了解到，深圳的“NYC纽约国际儿童俱乐部”是在2020年4月突然闭店的，闭店过程与张芳的遭遇极其相似，深圳“NYC”负责人对闭店原因的解释是“资金链断裂”。据了解，目前深圳“NYC”仍旧拖欠家长的预付款数百万元。北京的“NYC”闭店事件发生在2019年年末，闭店原因与深圳方面完全相同，事发后也同样没有返还预付款，较深圳方面更加耐人寻味之处是，北京“NYC”在闭店之前的一个月，还在大量招收会员，这一度在北京引起了维权家长们的极大不满。张芳和其他家长在得知了“NYC”在其他城市的闭店经过后，对自己当初轻信店家的承诺表达了自责，但同时更坚定了她们的维权讨要预付款的想法，家长们相约在3月8日进行第一次维权。3月8日下午，北国网记者来到了位于K11的“NYC纽约国际儿童俱乐部”，此时，“NYC”的大门仍旧紧锁，记者按照大门上面粘贴的闭店通知多次拨打联系电话，一直无人接听。随后记者对“MYC”所在的K11商场进行了采访，市场部梁经理表示，K11商场也是这起事件的受害者，“‘NYC’拖欠了我们很多租赁费用，现在突然闭店了，我们也在进行维权。”当日，家长们的维权最终无疾而终。3月9日，北国网记者辗转联系到了“NYC”在北京的总部。在接受采访时，总部负责人表示，沈阳这家突然闭店的“NYC”是加盟店，有独立的法人，因此家长们如果维权还是应该找当地相关部门，“我们作为品牌方也是受害者，毕竟品牌遭到了极大影响……”相关店主分析闭店内情
针对“NYC”突然闭店一事，北国网记者采访了多名有过加盟店经历的相关店主，这些加盟店遍及美容、美发、健身、早教等领域。作为拖欠预付款比较普遍的领域，这些店主的说法可以帮助维权家长们对事件进行进一步分析。综合几名店主的说法，如果“NYC”负责人有预谋的不进行预付款返还，那么，当初缴纳预付款的家长们就应该是陷入了相应套路中。这种套路的操作方式为：店家最初以多种理由催促消费者缴纳预付款，当预付款达到一定金额后，店家突然失踪，接下来的操作套路可以让店家避免遭到法律制裁——失踪的店家把消费者打包分摊给其他店铺，一方面，失踪店家支付给接收消费者的店铺以成本费，另一方面，这些消费者也为接手店铺带来了客源，这将使跑路店家在实施这种操作时易于得手，同时在接受相关部门的查处时，失踪店家最终可以以“资金断裂，进行了后续安排”为说辞逃避制裁。这种操作从本质上来说，就是店家把消费者作为整体商品进行一层层分包，进而赚取差价。另一种可能是突然闭店的“NYC”也陷入了相关套路中，最终导致资金断裂，不得不闭店。据了解，这种套路可以称为加盟套路。即总店在招收加盟商过程中，以免费参观、免费培训、免费学习作为诱饵，诱使店铺负责人加盟，之后以种种理由售卖课程、售卖服务、售卖品牌，而且费用逐年提升，最终加盟店会在高额的费用下，资金断裂。这种操作方式，从本质上来说是总店使用类似于空手套白狼的方式，榨取加盟商利润。第三种可能，确实不排除商铺经营不善，这需要相关部门的进一步确认。沈阳消协发布预付款预警，家长报名早教机构需谨慎
无论是哪一种可能，沈阳“NYC”突然闭店事件对消费者都是一种警示，这主要体现在两个方面。首先，消费者缴纳预付款时需要理性。沈阳市消费者协会在接受采访时，通过北国网发出消费预警：节日期间，餐饮企业会推出各类预付卡，消费者在办理预付卡时，要做到慎重理性，不要被低折扣、多赠与等条件所诱惑，要综合考虑自己实际需要、距离远近、使用频次等因素，若要购买也要尽量选择金额低、时间短的预付卡，并要签订合同，合同中应对若企业发生搬迁、装修、停止服务等行为时如何退款进行约定。其次，家长报名早教机构需要谨慎，商家对早教机构进行招商是也需要进行资质审核。北国网记者查阅突然闭店的沈阳“NYC”注册资料，显示“NYC”所在的公司是一家早教机构，但是在专业人士看来，“早教”其实只是一种营销概念，并非是官方分类。同时，“早教”并非是《国民经济行业分类》中的项目，与之相近的是“教育”类中的“学前教育”和“居民服务业”类中的“托儿所服务”。因此，早教机构更接近“托儿所”，经营者只是为了吸引消费者而凸显“教育”，使用了“早教”的概念。这类机构的设立和经营，需要向教育部门申请《办学许可证》。北国网记者了解到，沈阳市和平区教育局并没有向突然闭店的沈阳“NYC”发放过类似证件。同时，K11在接受采访时拒绝回答“NYC”入驻时进行了相关资质审核。目前，沈阳市和平区教育局已经介入此事进行调查，突然闭店的沈阳“NYC”向家长提供了转课方案，但多名家长表示拒绝。K11由于不能明确回复是否进行了“NYC”的《办学许可证》审核，多名家长也准备向K11进行维权。来源：北国网记者许蔚冰