大家好,我是蘑菇~
所有的电子产品,只要是带电池,随着使用时间越来越长,设备电池的续航能力就会下降。一些预算充足的用户会选择直接更换新机(土豪:手机还能充电?我都是用没电就买新的),而大部分像我一样对旧手机有感情(简称:穷)的用户,则会选择更换电池继续使用。
毕竟换了电池可以再战三年。
去年可能是小米6钉子户们最开心的一年,只要49元就可以换电池续命了,而且活动进行了两次,好多用户都上车。本以为这就是底线,没想到前两天看网友说一加直营售后丧心病狂的直接9.9元换电池,要不要这么拼?
那么问题来了,一加9.9元换电池是怎么做到的?其他手机厂家是对待“钉子户”们是怎么个“态度”?好奇之下搜了一圈,于是就有了这篇文章。
华为:每月第一个周五、周六、周日头部位置给华为,不为什么,就凭他在大美丽一通组合拳之下都没有倒就值得个头部位置。华为手机新品推出速度显然大大放缓,HarmonyOS开启了万物互联“续命”新模式,首先我们来看一下华为的售后服务情况:
活动时间:每月第一个周五~周日到店保外维修可以减免人工费,更换电池79元-99元,其中以Mate10/荣耀V10为79元分界线,后续型号的全是99元,至于贴膜、保养、清洁这种常规服务都是免费的。感觉华为对老机型比较用心,毕竟现在比较缺芯片,以至于没有新机上市、老款手机在购物网站上面大多缺货。所以用低价售后+鸿蒙系统维护好老客户,以(利润)空间换(发展)时间的策略,对老客户友好度极高。
荣耀:每月第一个周五、周六、周日说完大哥说小弟。虽然荣耀品牌打包卖掉了,但是无论历史渊源还是当下现状,荣耀的角色变化不大。所以荣耀服务日也和华为保持一致,每月第一个周五、周六、周日,活动期间,到店保外维修可以减免人工费,同时可以享受免费清洁、 保养、贴膜、升级的服务。
但是注意,减免人工费的活动每台设备2021年只能参与一次。
一加:每月17日让我有兴趣写这篇文章的主角来了,9块9就能给手机换电池续命的一加,这是真的吗?
一加的服务日叫“一起加油服务日”(一加粉丝为:加油),时间为每月17日,在20家一加自营售后服务中心可以享受官方配件和维修备件限时折扣,进店维修可以免收人工费,同时也会提供手机免费贴膜的服务。
那么问题来了,9.9换电池是怎么做到的?
是这么个政策,一加6以前,包括一加6,更换电池的保外价格是59.9元,如果在一加自营售后服务中心的话,可以享受免收人工费,所以59.9-50=9.9元……虽然服务点少了些,但是这个价格是真香,哪怕去不了自营店,花59.9元也不贵啊!马云家买块电池还多少钱呢。
小米:每月第一周小米的售后服务日是每月的第一周,官网搜不到(也可能是我找的不仔细),不过可以明确的是,每月的服务周,小米在自家公众号上都提前有推送:
关于换电池的价格,似乎每次都不一样,参加的手机也不一样……免费贴膜和0.01元后盖彩膜值得表扬,不过49元成为了传说,当下都是79元起步了……需要注意的一点是,小米面对一些老款产品不太友好,比如我在官网找到了一则停止服务产品公告:
直接对小米6以前的产品判了死刑,当然,并不仅仅针对手机产品,对电视和平板也有类似的停止维修型号公告。
vivo:每月18-20日vivo的服务日设定在了每月的18日-20日,活动内容为:电池换新减10元、附件9折购买,部分机型送贴膜和保护壳。客户服务中心较多,也提供上门服务,不过是收费的,标准为50元/次。
一屏没截完,再补一张图:
vivo的售后69元换电池活动同样是针对老机型比较多,翻了一下具体型号感觉不怎么熟悉,没有热门型号。
OPPO:每月18-20日OPPO的会员日我没找到相关链接,也没找到详情界面。只是在关键词搜索的时候,发现OPPO官微曾经在19年公布过一个“OPPO服务贴心续航计划”,媒体宣传稿子还在,但是原微博内容已经删除。
通过咨询客服得知也在每月18-20日三天,客服告诉我从OPPO手机公众号查看详情内容,不过我同样没找到关于服务日内容详情的推送……怎么说呢,免费的贴膜一定是有的,其余的不详。感觉OPPO好像是专门为vivo弄的这个服务日,比较仓促而且诚意不足。如果有朋友能找到详情,请告知我一下。
魅族:这个真没有珠海小厂出马。不光没有服务日,连门店都没了。我承认京津冀中的这个“冀”不是什么大地方,但是毕竟也划在首都圈子里的,整个河北服务网点就有俩?
要是说单单没有了网点,能寄修服务我也接受;别家都是针对老机型有“一口价”换屏、低价换电池,魅族则表示不存在的。我最后一部魅族手机是魅族16s,因为屏幕漏液换了两次屏,单价750元。第一次是自己压坏的,换屏的钱我认花;第二次莫名其妙的边角位置紫了,然后慢慢就黑了,结果再次售后说是人为并有告诉我手机有进水痕迹,这我就不能忍了啊,硬刚一波之后,我发现魅族修手机可以跟售后砍价。
现在好了,可能是魅族觉得售后价格偏低,将16s屏幕组件价格提高到了960元+50元服务费用,合计1010元,比起我之前换屏提价34.67%。
呵呵。
三星:没有三星也没有什么服务日的活动,以我在用的三星S20FE为例,保外维修更换电池价格130元+4元双面胶。可能朋友们觉得不贵,但是这只是零配件价格:
更换电池,还有另外一个收费项目是人工费。上面的一加就是因为免了服务费才有9.9元的价格。三星的人工服务费为100元,也就是说,更换电池需要话费234元。比起诸多***要贵不少,比最贵的魅族(魅族要服务费,别家都有免服务费的特定时间),也要贵54元(同期魅族17电池价格130元+50元服务费)。
但是想想,起码比iPhone便宜吧!
总结好了,没啥好总结的,一句话***品牌售后价格更低廉,服务也更好。点名表扬华为、一加和vivo,原因上面写了;点名批评魅族,颇有把手机卖出去就不管,做成一锤子买卖的嫌疑。
至于朋友们问为啥没提到iPhone……库克表示:我不是,我没有,别瞎说。除了6s爆出电池门的那次特价,但是特价也比三星还要贵。
就是这样。