位于大连市泡崖地区的“天泉池洗浴”,被当地人称作周边最好的洗浴场所。其以洗浴,汗蒸、休闲、餐饮一条龙的服务,在当地经营3年多,吸纳了不少会员。2021年1月7日,这家洗浴中心突然贴出了“暂停营业”的通知。随着停业时间的延长,会员们发现,其经营者失联,员工还曝出被拖欠工资的负面消息。据统计,该洗浴中心停业,涉及会员近千人,多数会员都刚储值不久,目前退费无门。
拿疫情当“幌子”?
洗浴中心突然停业 引发会员担忧
最近,位于泡崖玉浓街上的“天泉池洗浴”门前经常围着一些会员,有不少不知情的会员拎着洗浴用品赶来,到这却吃了“闭门羹”。这家洗浴中心关了门,门上贴着一张纸,上面写着“因疫情响应***号召暂停营业,营业时间另行通知”。
“此次疫情防控,***部门并没有下发洗浴场所停业的通知。”之后有会员发现,洗浴中心的经营者失联,从现有员工处打听到,员工们被拖欠至少3个月的工资。随着洗浴中心停业时间的延长,以及更多的负面消息曝出后,引发了会员们的担忧。
商家玩套路?
停业前大力推销会员储值卡 不少人存了钱
“天泉池洗浴”位于泡崖玉浓街150号,于2017年9月注册,其包含洗浴、汗蒸、休闲、餐饮等服务,在当地有一定知名度,被当地人称之为附近最好的洗浴场所。
“当年,他家开业第一天我就办了卡。”孙女士家住在泡崖地区。她说,自己是这家洗浴中心的忠实会员,在关门前两天还跟朋友去过。当时服务人员一个劲儿地劝她再充点钱,说有优惠,她就又充值了1000元钱。
回忆起最后一次过去消费时的情景,孙女士说实际上她感受到了异样,但绝对没想到后来会关门。“汗蒸房被关上了,搓澡工以及很多工作人员都是生面孔。”孙女士说,后来听说洗浴中心关门的消息,她特别惊讶,而且听说有很多人跟她一样,都被劝说刚储值或者办了卡。“前脚劝你充值办卡,后脚关店停业,是不是在玩套路?”
退费无望?
经营者失联 近千名会员担心预付款打水漂
连日来,会员关女士几次来到“天泉池洗浴”门前查看情况,迄今为止大门依旧紧闭。她说,每次都能遇到一些不知情的会员赶过来洗浴。“他家地方虽然不大,但在当地是最好的,会员几乎都是附近小区居民。”关女士说,经营者始终联系不上,找到之前的员工,也都不愿与会员们沟通,只知道员工们被拖欠了工资。
“如果经营者有难处可以将实情告知会员,不应该蒙蔽大家。”关女士说,连日来会员们自发组建了维权群,目前已知的两个维权群总计会员近千人,根据大家接龙的会员卡剩余数额,粗略统计超过300万元(实际金额以商家电脑系统具体结算金额为准)。会员们担心,洗浴中心此次停业是假,圈钱跑路才是真。
记者在采访时,很多会员都表示,希望该洗浴中心能够继续经营下去。更希望其经营者能够尽早出面,解决问题。如果经营者迟迟不露面,大家也不排除会通过法律途径来维权。本报记者也拨打了洗浴中心经营者的手机号码,但始终无人接听,发去的短消息,至截稿前也未收到任何回复。
市场监管部门:已经接到群众投诉,经营者失联
记者联系了辖区泡崖市场监管所,相关工作人员说,迄今为止已经陆续有几十人反映此事。所里对此事非常重视,曾第一时间到现场调查了解情况,也一直在积极与洗浴中心经营者取得联系,但其电话始终不通,去向不明。该工作人员说,鉴于此次事件涉及会员之多,金额之大,建议会员们尽快到***机关报案,必要时到法院提起诉讼。
半岛晨报、39度视频记者孙熳 实习生毕崇来
图片、视频由受访者提供