6月1号,长春市民尹先生在凯旋路二手车市场展厅里花了8万元钱买了一辆二手的高尔夫轿车。手续办好后,尹先生想着给车辆做一下保养,没成想他却在4S店的电脑里发现,这辆车的实际行驶里程数为26万多,这与他购买车辆上显示的75000多相差甚远。
购车者 尹先生
6月1号,在凯旋二手车交易市场里面,展厅里鑫阔车行买了一台高尔夫车,是2016年的车,当时我买的时候,车表显示七万五千公里。
交了5000元钱的首付款,尹先生以总价8万元钱与车行方面完成了买卖,由于银行贷款手续还在办理,所以双方并未签订合同,只是做了车辆的过户更名。因为是二手车,尹先生想着,正式行驶前给车做做保养。没想到,保养没做成,却发现了一个大问题。
购车者 尹先生
最后一次保养已经行驶26万公里。
尹先生说,4S店里电脑记录的真实里程数与现在车辆上显示的里程数相差太多了。他又通过收费软件进行了再次核实。
购车者 尹先生
就是这台大众高尔夫车,然后输入车辆大架号,显示最后一次保养是2019年8月5号,显示当时行驶了261997公里。
记者
现在你既然能查询到,为什么买车时没有先行查询呢?
购车者 尹先生
因为我也不太懂,而且当时我感觉四年的车,差也不会差太多。买车时针对里程数我问过他,他说这个里程表应该是准的,差也不会差太多。
尹先生说,发现里程数有出入后,他马上找到了车行,毕竟一辆车的行驶里程数可以说明车的损耗程度,四年行驶了26万多公里,这并不是他购买时的初衷,所以他要求退车。
购车者 尹先生
他说保证车没有事故,(如果有事故)我可以给你退,其它的问题我不管。
随后记者与尹先生一同来到了长春市凯旋路二手车交易市场鑫阔***车行,因为负责人不在,记者电话联系到了车行张经理。对于尹先生的事情,他表示了解,但是不能给他退车。
记者
里程数怎么发生那么大的变化?
鑫阔***车行 张经理
这个当时我也没告诉他有这么大出入,说白了这个车已经过三手了。
记者
你在收车时也不看一看,去核实一下里程数吗?
鑫阔***车行 张经理
这个我从来不核实里程数。
记者
你有义务告知消费者,他可以选择买或不买。
鑫阔***车行 张经理
当时我告知了,我说我的里程表不保,我能保你的东西就保你了,水淹、 重大事故和漆面我都保你了,一个变速箱我还质保一年两万公里,里程我不质保的东西,说白了你找哪能找到我来。
记者
7万公里的公里数调整过吗?
鑫阔***车行 张经理
我指定是没动过,我没法同意退车。
随后记者又来到了凯旋机动车交易市场综合服务办公室,负责受理投诉的安辉经理接待了我们。由于尹先生尚未与车行方面签订最终的买卖合同,安经理表示,他们目前只能进行协调。
凯旋机动车交易市场综合服务办公室
经理 安辉
他买车连合同都没签,按某种意义来说,他的投诉我可以不接待的。
记者
里程数说明的是车的损耗,一辆车除了事故以外,损耗应该是最大的问题。
凯旋机动车交易市场综合服务办公室
经理 安辉
我不是这个行业的人 ,只是在这个行业里工作。我是做管理工作的,所以这车值多少钱、怎么定价,说白了我也不是很专业。我跟车行就是一个租赁关系,我的房子租给你了,你不能在这里吸毒、嫖娼。
记者
首先你要确保他是合法的,但是现在出现了这个事情,产生了这样的纠纷。
凯旋机动车交易市场综合服务办公室
经理 安辉
说白了有可能是道德问题,这咱们管不了。最终我要找这个经销商,得见面谈,有什么问题啊,就说呗。如果实在说不了,尹先生也有权利去法院告他。
购车者 尹先生
我俩这件事,针对监管车商有个什么意见?
凯旋机动车交易市场综合服务办公室
经理 安辉
车商没有违反市场规定。
记者了解到,现在尹先生已经向长春市消费者协会进行了投诉,也正在整理相关的证据。