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11月19号，南昌市民刘女士向记者反映，她在南昌香江家具城的一家店交了5000块钱订金，订了两张床，可交完钱她就后悔了想退货，但商家一分钱都不肯退给她。
刘女士说，她头一天和父母一起逛香江家具城，看中了两张床，在商家的劝说下，她先交了订金，但交完钱内心又比较纠结。
南昌市民刘女士：当时也快下班了，旁边那些商铺都关门了，她就让我先把订金给交了，路上我就跟她讲，这个还要回去再考虑一下，完了你再给我订，我先不订。
第二天，刘女士决定，只在店里订一张床，第二张床去别家买，但是商家不同意，说可以让刘女士换一张床但不能退。于是，刘女士向家人求助，一起到店家那里讨个说法。
南昌香江家具城店家：我那天拖班拖到了6点来钟，如果不是接待她，我可以接待别的顾客，我的这个损失谁来赔偿？还有，她一来就在这里骂人，带这么多人，我要她给我赔礼。
最后，经过记者的调解，双方互相向对方道了歉，店家将5000元订金全额退还给了刘女士。