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康佳售后(康佳售后服务维修中心电话)

时间:2022-04-10 07:00:06 浏览:8次 作者:用户投稿 【我要投诉/侵权/举报 删除信息】

去年4月份在苏宁实体店购买了一台康佳65寸液晶电视(5999元)。没有在网上买主要图个售后方便。

买来之后我发现电视有3个问题:1.会自动开机 2.开机有时候不能直接连上wifi 3.投屏时候电视声音会随着手机音量变化而变化(手机并不在播放电视上统一节目)

康佳售后(康佳售后服务维修中心电话)

随后我找售后维修,来了之后弄了一回,然后说:

1.自动开机是由于声控系统比较敏感,关掉声控可能就可以了。

开机连不上wifi是我家wifi信号不好所有电视投票都是随着手机声音变化的。

然后就走了,实际上什么问题都没解决。因为问题不大,不是会非常影响使用,我就没管了,凑合着用用吧,反正平时看电视时间不多!

但到了今年初(一月份开始的时候),电视投屏经常无故退出或者连不上wifi(其他设备比如手机,pad能正常运行,电视不用投屏也能正常播放),这样我就没法正常投屏看nba直播了。所以我再次联系客服,把新老问题都说了一遍。

对于老问题,维修人员电话里含糊其辞,反正没提怎么解决。对于投屏会无故退出,他坚持说是我们家网络问题,或者换个乐播投屏。(没有上门查看)

后来我换了乐播,发现还是不行,又打维修电话过去。维修人员反问我:“你凭良心说我们的电视有没有问题?”我回答“我凭良心说100%有问题”。维修人员说“既然这样我们就没法沟通了。我们把你家电视搬回来检修吧”。

我以为问题最终得到解决了,谁知道过了3天根本没人过来检修,没人电话沟通。

然后我再次客服,同时微信苏宁服务人员,把问题再次反馈了一遍!然后和维修人员确定了周三下午2点到3点过来查看。

周三下午我一直等到3点,没人来!没人电话沟通。

这就是康佳的售后,苏宁实体店的售后!

康佳售后(康佳售后服务维修中心电话)

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