封面新闻记者 李茂佳
商场内的珠宝店免费刮奖，仅有的两张“大奖”不到一个月均被同一个人刮中。这样的“幸运”让重庆市民李涵很不踏实。她向封面新闻进行“云投诉”，讲述了自己的亲身经历，希望更多市民擦亮眼睛，谨防上当受骗。
纯属意外的“幸运”
1月25日，春节前夕，李涵和丈夫来到重庆茂业天地四楼添置新衣，当她来到收银台结账时，收银员递给李涵一张“福利券”，声称“凭此券可以去商场三楼某珠宝柜台免费领取一包纸巾”。
位于茂业天地三楼的珠宝玉器店铺
李涵来到三楼，扶梯旁边便是收银员口中“可以领取纸巾的珠宝柜台”。随后，她向营业员表明了来意，营业员表示：“用这张‘福利券’不仅可以领纸巾，还可以刮奖，刮到啥就是啥。”
珠宝玉器货柜摆放着标价不少“玉器”商品，售价均不低于1万元，最高的达几十万元。
抱着“试一试”的心态，李涵选择了刮奖。当她刮开“福利券”的涂层，“鸿运当头”四个大字映入眼帘。面对这个“奖项”，营业员惊讶地表示：“不可能哟，‘鸿运当头’是我们店1月15日的奖项，这个奖项早就没有了，可能是我们忘记撤出去。”
紧接着，营业员又激动地对李涵说：“你刮中的是一个大奖，‘鸿运当头’代表在柜台上挑选任意商品后，只需要以一折的价钱就能买到，而且这项大奖只有两个。”
步步逼近的“陷阱”
面对如此大的折扣诱惑，李涵有些心动，她开始认真挑选珠宝，并相中了一块重18.82克的“和田玉貔貅”，标价为3.25万元，李涵当时觉得就算以一折的折扣买，也要3000多块钱，价格还是不低，并且玉器的品牌此前从来没有听说过。
李涵购买的“和田玉貔貅”。（当事人供图）
就在李涵犹豫不决的时候，营业员递上了一张“珠宝鉴定证书”，上面写着“***资质认定”“国土资源部广州矿产资源监督检测中心”之类的字样。
珠宝玉器店铺提供给李涵的“鉴定证书”。（当事人供图）
看到鉴定证书，李涵仿佛吃下一颗“定心丸”。最终，她用微信支付的方式，以折后3250元的价格买下了这块“和田玉貔貅”，还让营业员开具好销售单、签购单。
经历同样的“骗术”
“赚到了”的喜悦在2月20日戛然而止。当天，李涵和家人再次来到茂业天地购物，当她去收银台结账时，似曾相识的场景出现了——收银员也递上一张同样的“福利券”，并表示可以去商场某珠宝柜台免费领取礼品。
茂业天地外景
李涵发现，收银员口中的珠宝柜台，还是她上次光顾过的那家。这时，李涵留了一个心眼，将一直佩戴在身上的“和田玉貔貅”放进衣服里面。来到珠宝柜台后，另一位营业员跟李涵说了上次同样的话：“可以用这张券刮奖，刮到啥就是啥。”
当李涵刮开奖项后，“鸿运当头”四个大字再次出现，随后，眼前的这位营业员和上次那位营业员使用了同样的话术，“‘鸿运当头’是1月15日的奖项，抽中了就可以以一折的优惠价格买珠宝玉器。”
这时，李涵猛地意识到自己可能被套路了，反问营业员：“这个奖一共有几个？” 营业员表示：“一共只有两个。” 李涵生气地说：“一共只有两个？两个都被我刮到了啊？”营业员则回答：“没有啊，你只刮到了一个，还剩一个呢。”
紧接着，李涵拿出了藏在衣服里的“和田玉貔貅”，营业员顿时傻了眼。
李涵说，当天回家后，她通过和田玉的官网查验珠宝真假，但在官网上并没有查到该珠宝店铺发出的证书编号，官网显示“编号不存在”。
套路店铺仍正常营业
商场客服推说“不关我们的事”
22日下午，封面新闻记者来到茂业天地三楼，找到李涵所说的那家珠宝店铺。据观察，该店铺并没有专门的经营场地，只在上下楼扶梯旁边设置了6个玻璃货柜，销售珠宝玉器。
随后，封面新闻记者在货柜的显眼位置看到了李涵购买的同款“和田玉貔貅”，标价依然为3.25万元。
同时，货柜内还摆放着手镯、吊坠、挂件等种类丰富的珠宝玉器制品，这些商品的标价基本上不低于1万元，最高的达几十万元。
柜台旁有两名营业员，其中一位表示：“我们店全重庆只有一家，店内的珠宝玉器全部都是纯天然的，现在一律打8折卖。”
当封面新闻记者询问珠宝玉器产自哪里时，营业员表示不清楚。而对于之前是否做过“抽奖打一折”活动的问题，两名营业员更表示她们“刚来上班没几天，之前有没有做活动不清楚”。
经再三询问，营业员拨通了店长电话，店长表示：“之前有可能是做过活动的，但是活动已经结束了，现在只有最低8折的价格。”
随后，封面新闻来到位于商场一楼的国际美妆及配套区，该区域有多家诸如“老凤祥”“周大福”等名气较大的黄金珠宝店铺。这些店铺售卖的珠宝玉器，很多标价都要比三楼那家珠宝店铺低很多。
“老凤祥”一位工作人员向封面新闻记者表示：“那家店经常以‘抽奖’的形式搞销售，但他们最终卖出去的价格比我们的标价还高。”
那么，这样的促销方式是否合理？封面新闻记者又来到茂业百货的客服中心进行询问，工作人员承认商场内有店家通过发放“福利券”抽奖，诱导顾客购物的情况，“‘福利券’是专柜营业员自己放到收银台的，有什么问题你去找专柜，不关我们商场的事。”
该工作人员还表示：“这是一个愿打一个愿挨，不止是我们商场，重庆其他很多大型商场都有这种情况。”
（注：李涵系化名）
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