给加盟商拉个群,让她们一道给支部提看法,估量很多品牌不敢这么干。
但在餐饮、生鲜、零卖等连锁行业,都在实行这个加盟商处置方法——创造“加盟商委员会”。
迩来,我创造甜啦啦、黑泷堂等少许茶饮品牌也发端了这个举措。这是套怎么办的方法?
茶饮品牌发端建“加盟商委员会”了!
客岁夏季,黑泷堂做了品牌晋级,她们恭请了一批门店做得好、和支部粘性高的加盟商到公司,先看新店、先试产物,再谈体验、谈本领,提出本人的看法。
但一概没想到,那些加盟商一提倡导就“跑题”了——
不只说新门店、新产物的题目,本人筹备中面对的百般题目也城市提。
因为提出的题目都是真实生存、须要处置的,让黑泷堂支部感受很深,她们确定让“提倡导”这件事长久举行。
所以,黑泷堂创造了加盟商委员会(以次简称“加委会”)。这个加委会特意用来对接好的代劳大概单店,平常共通计划宏大计划,加盟商也能第一功夫反应部分看法。
3月20日,甜啦啦也恭请了50位加盟商到达坐落蚌埠的支部,进行了一场加委会的创造典礼。
据领会,这50位加盟商是把世界分红华东、华南等5个大区,每个大区选定10位加盟商构成的。
暂时,甜啦啦“加委会”的重要效率即是把在门店看到的题目,反应到支部,支部会有控制人和各部分去勾通、处置。
大略说,即是创造了一个支部和加盟商之间的径直勾通渠道。
本质上,建加委会这种处置情势,在连锁筹备行业格外罕见,鲜丰生果、庆丰包子、探鱼之类品牌都有加委会。
个中做“加委会”最典范的是绝味,她们让加盟商自行“立法”,自行处置、自行扶助、自行监视。这个方法以至被少许人评介为“企业宪政”。
跟着范围夸大、加盟商越来越多,茶饮品牌怎样做好加盟商处置,让她们和支部一道多获利,是个亟需商量的命题。
用加委会的办法举行处置毕竟如何样?我采访了黑泷堂经营控制人张星海、甜啦啦商场部总司理高策,看看她们有哪些体味瓜分。
品牌建“加委会”,我有3点疑义
1. 让加盟商聚在一道,会不会“搞工作”?
把加盟商聚在一道各抒己见提看法,品牌确定会有担心。
由于很多功夫,支部的很多办法纵然是对加盟商好的,但也会有人不合意、爆发反面情结。即使有反面情结的加盟商聚在一道,会不会结成同盟、给支部施加压力?
这个题目,甜啦啦在筹措期也举行了很久的利害领会。最后她们仍旧确定建“加委会”,由于归纳评价那些被抉择的加委会分子,都是特出的、交易额高的、平常对支部就扶助的加盟商,她们更简单领会支部策略的意旨。
黑泷堂也表白,前期采用的“加委会”分子,是同舟共济的一批人,她们会对公司计划更领会。
——做好前期的筹措处事,反面情结的担心不妨放一放。
2. 还好吗选“加委会”分子?有品牌以至要竞选报告
在简直抉择和调配上,加委会分子再有哪些规范呢?
黑泷堂有1800家店,第一批加委会分子,她们采用了门店会合的浙江及周边地区的15名加盟商,她们辨别是某一个地区的代办,同声归纳商量开店经营普通好、按照合约、直营店多、更共同支部的加盟商。
甜啦啦前期是把门店分红5个大区,每个大区挑10名加盟商构成小共青团和少先队, 并选定1位团长,支部再在每个共青团和少先队里调配一名大区司理,控制文牍长构造融合处事。
在这50名加委会分子的抉择规范上,甜啦啦会诉求年纪在45岁以次,最佳是地区内有多店的加盟商、代劳商,高学力优先,其余平常对支部提出过好倡导的加盟商优先。
而在绝味,加委会兴盛老练后,这项采用更庄重:
绝味会以世界各地域子公司下设处置片区为单元,每个片区的加盟商开票选定加盟商代办,那些代办变成候选者,并在理想加盟商常会功夫,轮番举行竞选报告,对本人的功绩功效、志愿以及将来兴盛筹备举行精细报告。
最后选定11名加盟商变成加委会委员,任期1年,最多蝉联两届,期满后1年内不行再次竞选。
3. 会不会做出情势主义?提出的题目能被处置吗?
在加委会创造之初,甜啦啦再有一个担忧,会不会加委会即是个情势主义,分子聚在一道的功夫思维风暴,摆脱之后各干各的。
为了制止这个局面,甜啦啦特意树立了奖金,即使加盟商的看法被接收,不妨赢得充分的赞美。
实际体味是,在后期处置上,做赞美能扶助“加委会”更好地维持。
黑泷堂给了加委会分子两个利好:一是门店处事上,线上线下单店引导频次更高;其余赋予确定的权利,比方调配地区内的赞美金之类,让她们更有能源介入。在少许老练体制里,还会给加委会分子返利。
除去提看法,加委会还能表现哪些效率?
创造加委会,最径直能完毕的是勾通。而在此除外,加委会本来不妨表现更大价格。
比方凡是巡店和培养和训练:
比方在黑泷堂,支部本来的巡店,常常是1个月起码到店一次;而加委会创造后,也诉求加委会分子在本人的地区内做巡幸店安置,这对门店来说,等所以普及了巡店频次。
其余,会对“加委会”地区的门店,从门店职工、产物上新等上面举行季度性培养和训练,弥补上平常培养和训练中不到位的场合。
又比方扶助支部和加盟商勾通、凝固情绪:
对于支部的策略性实质,黑泷堂也会把加委会分子邀到公司举行串讲。巡店时,让她们和监督指导再一道给普遍门店宣传引导,使策略更简单被领会和落实。
还会按期、准时、确定地点开加委会聚会,一个季度碰一次面,对平常凡是处事做得好大概不好的局部举行汇总。有思维风暴,也有用饭聚集,让分子从思维和情绪都凝固在一道。
用饭聚集,图片仅为表示,非文中所述案例
在绝味,加盟商委员再有权“会合例会”,聚会环绕世界加盟商在交易兴盛、自检自己检查、参与政务共商国是、体味交谈、资源共享、勾通纽带、爱心合作、监视保护等8个范围内遇到的题目。
最后,是让加盟商具有积极性、对支部的要求更精确,她们承诺开出更多门店、也承诺扶助其余门店提高,进而产生正向且深刻的截止轮回。
什么情景下,符合建加委会?
1. 没有符合的人选,不要盲目开加委会
黑泷堂创造加委会一年的功效是:在她们品牌位能不够强的台州一个地区,本来有18家店,加委会创造后、设为中心处置地区,一年功夫代劳直营店减少了2家、加盟店减少7家,一再的门店引导后,交易额也提高不少。
但据黑泷堂引见,后续在少许地域,会减延缓建设“加委会”。有符合的人选就建,没有就暂缓不必。对很多品牌也是一律,没有符合的人选,不要盲目发端加委会。
2. 加委会创造后,勾通要更多
加委会很好创造,要害的是后期保护。对品牌支部来说,一旦创造加委会,就须要连接介入、启发,并不是建交了“加委会”,支部就不妨停止尽管了。
一旦创造加委会,就须要连接介入、启发
加委会创造之后,凡是的勾通要维持得更一再,功夫领会她们的意向,交易是否遽然变差了、她们有哪些新的要求——即使贯穿变得涣散,加委会的意旨也就不生存了。
3. 有理评价加委会的实用性,也不妨当令喊停
犹如黑泷堂的做法,跟着加盟商在更多事变上的介入,本来会减少监督指导的处事承担。但也要评价这件事对品牌的适配性。
在甜啦啦可见,即使“加委会”形式是个有功效、有构造的处置办法,犯得着耗费更多精神去筹措创造;而一旦情势主义或反面功效较重,支部不妨趁早喊停。
在采访中,黑泷堂经营控制人重复提到:做加委会很要害的因为,即是咱们的兴盛思绪变了,安排从招标的观点变化到做品牌的观点。
兴盛思绪从招标的观点变化到做品牌的观点
甜啦啦经营重心控制人也提到:加委会筹备好了,大概比地区司理的处置还有效,由于她们真的在一线、她们有“赚更多钱”的激烈效果。
对当下的茶饮品牌来说,支部须要的是处置提高,加盟店要的是功绩延长,二者基础目的是一致的,须要一套能处置门店题目的处置本领去扶助完毕。
而尽管是创造加委会仍旧其余办法,品牌支部是功夫商量聆听加盟商的聪慧,把她们汇合起来搞大事了。