“为什么自己在本地生意超火,产品、服务、运营看起来都相当不错的婚礼堂品牌,一走出去合伙经营就会屡遭失败呢?”
作者:结婚产业观察特约撰稿人 王岩
#最近有朋友问我:“婚礼堂可以做加盟模式吗?”#
先给大家分享一个前两年的真实案例:
这家婚礼堂品牌位于北京东四环附近,主体建筑的设计师是设计院的副院长,建筑空间是在老物业的基础上升级改造的。改造后的婚礼会馆整体风格时尚清新,现代极简风格的空间艺术调性还获得了国际建筑大奖。
婚礼软装的部分走的是轻定制路线,全部都是由自己的宴会设计师团队完成。
由于在建筑空间、产品、服务方面都打下的良好基础,使这家婚礼堂的单厅(120人)预定量做到了120场/年。
场地坪效几乎可以媲美北京任意一家本地五星级酒店品牌,从经营数据来 看,非常的不错。
在2018年步入经营平稳期后,这个品牌开始做全国的品牌加盟,但却在实际运营中屡屡遭遇经营困境,最终导致合伙人的加盟店惨淡收场。
这样的案例其实有很多,大家不必对号入座,不仅仅是婚礼堂,再往几年前看,很多婚礼品牌、婚纱品牌加盟连锁失败的案例也比比皆是。
我们需要思考的是:“为什么自己在本地生意超火,产品、服务、运营看起来都相当不错的品牌,一走出去合伙经营就会屡遭失败呢?”
大家不妨先想一个问题:“为什么品牌要做加盟呢?”
大多人都会认为品牌做加盟的目的是通过合伙开店的形式,相互借力,从而获得更多的利润,实现双赢。
然而实际上品牌主开始的想法却是:
“我应该先收取品牌授权费还是管理佣金分成?”
“我应该在前期产品设计上收费还是在后期培训上收费?”
真相是:
在正常情况下,品牌主都会下意识的先从利己的角度思考:“我从加盟这件事上能怎么赚钱”。
没有几个品牌主的思考起点会是怎么(和加盟商)一起赚钱,这就导致大多数项目在设计的时候发力的位置不对。
#首先我们应该先理解加盟模式的本质#
加盟连锁主要分为两大类型,一种叫做直营连锁,一种叫做加盟连锁。自己开店就是直营连锁,而与人合作开店就是加盟连锁。
那么问题来了。
“自己开店,那么无论从哪个角度来看,收益都是最大化的,为什么我们还要和别人合作开店呢?”
这一切都来源于加盟连锁的本质:
品牌主通过牺牲产业链上的部分利润,换取终端门店的快速扩张和GMV(总收入)的迅速增长,最终达到快速提升市场占有率和抢占用户心智的目的。
简单讲,加盟的目的就是快速的规模化发展,这个加速扩张的过程必然是一个利他(让利合伙人)的行为。
这看起来就像是一句废话,其实不然,因为很多品牌主真的做不到。
仔细想想前几年传统行业转型互联网失败的案例,几乎每一个老板都可以头头是道的告诉你什么是互联网(用户)思维。
然而,在实际开发APP的过程中,产品的研发起点,却始终走在满足自我(业务收入)需求的角度上。(在APP上添加各种五花八门的功能)
要将利己改为利他思维,培养比自身业务能力还重要的赋能能力,才是品牌主正确的发力点。
#赋能能力对婚礼堂品牌能否顺利走通加盟模式至关重要,主要有两个关键点#
1、婚礼堂品牌具备快速复制的模式
对于加盟者而言,摸索一个未知领域是需要大量成本试错的,其中时间是最重要的一项隐性成本,所谓的投资回报率就是在一定单位时间下的收益比例。
好的模式一定会具备简单易懂、好执行的特点。
无论从硬软件设计施工,到开荒、经营管理和预售,好模式都可以具备项目管理的能力,帮助合伙人在不同的市场环境和资源下,做到最佳的资产配置和预算编制。
也就是说,时间的收益效率取决于品牌主的运营模式与加盟者条件的匹配性。
例如:物业基础条件与升级改造的成本之间的匹配程度;
当地城市的人口基数、消费力与产品样式、成本之间的匹配程度;
公司的组织架构,人员技能与不同城市的人力资源之间的匹配程度等等。
……
上面的案例中,这家婚礼堂品牌尽管建筑水准非常高,但是也带了改造难度和成本高的问题。
以现在国内的项目情况来看,符合其改造标准的并不多,成本控制难度高,资金回正就变得遥遥无期。
在地理位置上,北京的东四环其实辐射了北京文创影视企业,这导致他的用户他们大多数来自艺术、设计,海归这群人,画像其实是非常文艺的小众。
只有在北京才能实现如此的细分市场,而一些外地城市的四环区域,可能是城乡结合部。
用户消费能力不同,画像不同,也使得婚礼产品的调性缺乏复制的土壤(消费场景)。
除此之外,人员组织架构和经营管理也要完善出一套成熟的培训体系,甚至要有合适的梯队做备选。
否则短时间内复制一个店长,复制一个运营总监短也是基本不可能完成的任务。
案例中婚礼堂项目失败真正原因是自身模式错了,产品设计的再好也没用。
在好的模式下,项目能够以最佳的配比,实现人效、时效、坪效的三效合一,做到投资少收益快,资金回正的时间短的效果,这是赋能能力养成的第一个重点。
2、婚礼堂要有成熟的品牌资产管理体系
我们一直在说的婚礼堂品牌到底是什么?
一般而言,形成品牌会经历两个阶段,一个是知名度阶段,一个是产生溢价能力的阶段。
前一阶段是一种市场营销的结果,像早期的瑞幸咖啡,就是通过广告的包装宣传,让大家快速认识它。
这与现在婚礼堂项目,通过产品本身打造“百万婚礼一万尊享”是一个道理,这都是通过曝光带来的短期效应。
一旦用户到了审美疲劳期,或者市场有新的竞争者新产品入场,必然导致营销成本上升,和营销效果的相对下降,收益必然会随之下降。
现阶段99%的婚礼堂品牌都处于这一阶段,站在本地市场的经营视角,往往容易被短期数据所迷惑,忽略了几年本地资源、人脉潜移默化的作用,导致了在加盟业务上的过分乐观。
知名度为项目带来的更多的是用户在消费时的可选择性,而不是必选择性。
任何婚礼堂项目只要资金储备充足,即使不加盟也可以做到快速提高知名度。
与之相比,品牌更重要的是具备溢价的能力,这个阶段则是通过品牌背后的资产管理体系实现的。
Interbrand的全球品牌资产价值的评估有三项标准:
1、品牌化产品和服务的财务业绩
2、购买决策过程中的品牌作用力
3、品牌所拥有的贡献于未来收益的品牌强度
1、品牌化产品和服务的财务业绩
所谓的品牌化产品和服务的财务业绩,简单来讲,就是财务的税后净利润减去所有资本成本后的最终利润所得,这个就是最终极考量你挣不挣钱的经济指标。
很多国内的婚礼堂大品牌流水虽高,但是年报中净利润极低甚至亏损,这就是品牌资产管理能力不行的表现之一。
2、购买决策过程中的品牌作用力
而购买决策过程中的品牌作用力,则是一个衡量消费者对你品牌的购买需求强弱的指标。
简单来讲,你的品牌是不是更加高效的影响了用户的购买过程,这个反映到实际业务中就是消费者是不是总是优先想到你。
想喝碳酸饮料你会先想到谁?(这就是品牌作用力)
作用力会影响用户的交易决策成本,这个杠杆越大,用户成交成本就会降低。
3、品牌所拥有的贡献于未来收益的品牌强度
品牌强度则决定了项目高毛利的成交水平。
让用户在与消费决策的过程中,更容易购买你的产品,让你能够轻松赚大钱。
在酒店收益管理里有一项指标,叫做市场渗透率,意思是你的实际市场份额是不是能够大于你的应得市场份额,这用来分析你的营销收益水平。
同样商圈的酒店物业,为什么业主方都希望大品牌管理公司(如万豪,希尔顿等)来托管运营,就是因为这些品牌不论在哪里,都可以锁定一群精准人群,促进高消费成交率的提升。
这是强度带来的影响。
#如何做?#
拥有资产管理能力的品牌在这三项指标上都不会差,在用户端表现出来的则不仅仅是产品本身的性价比。
而是马斯洛需求金字塔中的自我理想和精神需求。
格乐利雅的CEO王良军曾经分享过,格乐利雅让众多明星参与的婚礼设计、明星来格乐利雅参加跨年活动、明星为客户送祝福就是为了不仅满足婚礼好看,还要满足用户的面子和身份感。
明星的选择代表了一个具体的用户画像,要让用户感受到购买后的身份认同。
这背后一定有一套完整的品牌资产管理体系在支撑,最终,随着时间推移,会影响用户的交付价值,价值就越高,同样的产品更值钱,就会产生溢价。
好品牌就是用户和你售卖产品之间的放大镜,一个好品牌,卖的并不是他的产品,而是logo背后的调性和故事。
这种品牌对产品的会产生放大作用,才能帮助合作伙伴占据独一无二上的差异化竞争优势。
具备成熟的品牌资产管理能力,是赋能能力的第二项重要指标。
这个能力越强,在跨区域合作时,建立竞争壁垒的优势就越明显,在打开知名度的下一个阶段就更容易实现持续盈利。
婚礼堂适不适合做加盟的答案,一定是肯定的。
只不过,在模式和品牌资产管理能力尚未成熟的今日,无论品牌方还是加盟方,都应该保有一丝理智。
关键点是打铁还要功夫硬,面对不同的合作伙伴和市场,品牌需要具备快速、有效解决问题的能力。
没有想清楚就行动,既谈不上赚钱,还容易把一地鸡毛,破坏了自己的口碑。