小伙伴们
暑假就要来了
放假回家怎么购买学生票?
带老人旅游怎么出行最方便?
怎么才能买到靠窗的座位?
干货满满的火车出行攻略
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购买学生票需要注意什么?
大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、学生火车票优惠卡和经学校注册的学生证,新生凭学校录取通知书,可购买学生票。
温馨提示:学生票使用需在优惠乘车区间之内,且优惠乘车区间限于家庭至院校(实习地点)之间。
如何预约重点旅客服务?
重点旅客预约服务主要面向依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购票旅客。
您可以通过铁路12306网站、铁路12306APP、铁路12306小程序、铁路12306客服热线、中国铁路微信公众号或关注出发车站的公众号、微博提前预约重点旅客服务。
您还可以联系车站服务台或问讯处说明所乘坐的车次、时间、联系方式及所需服务内容等信息,由车站工作人员为您预约。
温馨提示:如果您在车站遇到任何问题,随时可以向铁路工作人员寻求帮助,他们都会热心相助。
网上购票后需要去窗口取票吗?
电子客票实施后,旅客无需取票,直接刷***通过闸机进站乘车即可。
如需报销凭证,可于购票后或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效***件原件,到车站售票窗口、自动售取票机或者代售点窗口打印;超过30日的,旅客可联系铁路12306客服中心办理。
温馨提示:行程信息提示单不能作为报销凭证。
没抢到票怎么办?
候补购票服务是指旅客通过铁路12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。
温馨提示:注册铁路12306账号且通过人证一致性核验的用户均可申请候补购票服务。
如何买到靠窗的位置?
使用铁路12306网站和铁路12306APP购买动车票时,添加乘车人后,下方出现选座服务,在余票充足的情况下,根据图示可选择靠窗、靠过道或中间位置。多人乘车时,可以选择相邻座位。
温馨提示:A、F表示靠窗的位置,C、D表示靠过道的位置,B是中间位置。
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供稿:《人民铁道》报业有限公司内蒙古记者站(呼和浩特局集团公司融媒体中心)
图文:任宇婷 乔玉 靳宏伟 王雯 郭杰
漫画:陈屹轲 周哲
编辑:谢琦