5月3日晚间，有热心市民在成都的中通快递网点现场发现被打包的猫狗等160余只，它们被发现时正准备当做普通货物发往外地。一位现场救助义工称，这些猫狗发货地是成都三联花鸟市场，商家以售卖盲盒的名义将活体宠物快递至买家方。
5月4日，@中通快递 就此发布通报并致歉称，集团在获悉信息后已第一时间成立工作组。经调查核实，活体动物系平台电商客户线上销售，中通快递成都荷花池网点违规揽收。
另外，中通决定自5月5日起暂停该网点快递揽收业务，同时中通快递四川省管理中心寄递安全负责人停职检查，扣除其全年绩效奖金。
据此前上游新闻消息称，4日中午，成都爱之家动物救助中心基地负责人陈运莲女士表示，目前猫狗现在暂时安置在成都石板滩宠物城，动检相关部门已经对这批动物进行抽检，待检查结果出来以后，如有患病的第一时间进行治疗，健康的猫狗将全部由爱之家接收。